۱- هر مشکلی با گیفت کارت باید طی ۴۸ ساعت گزارش شود.
۲- هر مشکلی با اکانت ظرفیتی نهایتا تا ۲ هفته بعد از خرید گزارش شود تا مورد بررسی و حل شود.
۳- آی آر بازی هیج مسولیت در قبال خرابکاری هایی که مشتری برای اکانت ایجاد کرده قبول کرده را نمی پذیرد.
۴- هرگونه چت کردن با الفاظ مستهجن داخل اکانت بازی باعث بن شدن اکانت شما توسط سونی می شود.
۵- هر گونه عواقب خروج از اکانت ظرفیت ۳ بر عهده مشتری می باشد .
۶- طبق مقررات سایت تنها یکبار کد تایید ورود برای کاربر ارسال می شود.
۷- هرگونه مشکلی با اکانت های قانونی باید با پشتیبانی تلفنی یا لایو چت سونی بررسی و حل شود. تمامی مشکلات اکانت که از جانب نوع خرید بازی باشد و اکانت در ۲ هفته اول دچار مشکل شود آی آر بازی اکانت را گارانتی و عوض می کند.